Częste pytania

Piszesz, czego potrzebujesz, dostajesz wycenę i termin, a my robimy stronę pod Twoją markę. Gotową stronę przypisujesz do swojego konta kodem aktywacyjnym i od tej chwili wszystko, co widzą odwiedzający, zmieniasz sam w panelu. My pilnujemy hostingu, bezpieczeństwa i aktualizacji w ramach licencji.

Tak. Każda strona stoi u nas na Cloudflare, w ramach licencji. Nie potrzebujesz własnego serwera ani hostingu. Certyfikat SSL, ochronę przed atakami DDoS i podpięcie własnej domeny masz od pierwszego dnia, bez dopłat.

Hasła trzymamy jako nieodwracalny skrót argon2id, a adresy e-mail i IP leżą w bazie zaszyfrowane. Logowanie z nowego urządzenia potwierdzasz pięciocyfrowym kodem z maila, a gdy ktoś zaloguje się na Twoje konto z nowego miejsca, dostajesz o tym wiadomość. Szczegóły opisuje polityka prywatności.

Masz trzy drogi i wszystkie działają tak samo: formularz na stronie głównej, wiadomość na support@freshly.cc albo Discord. Napisz, czego potrzebujesz — jaki serwer albo jaka firma, jakie dodatki, czy masz już sklep na VIshopie lub Shopify. Odpowiadamy wyceną i terminem, który ustalamy indywidualnie, bo każda strona ma inny zakres. Po akceptacji bierzemy się do pracy, a gotową stronę oddajemy razem z kodem aktywacyjnym do panelu.

Nie. Robimy trzy rzeczy: sklepy dla serwerów Minecraft na VIshopie, zwykłe sklepy internetowe na Shopify oraz strony firmowe — wizytówki, portfolia i strony informacyjne bez sprzedaży. Panel wygląda tak samo w każdym przypadku, różnią się tylko zakładki, które ma sens włączyć.

Płacisz za dwie rzeczy. Pierwsza to wykonanie strony: wycena jest indywidualna i zaczyna się od 100 zł jednorazowo. Druga to licencja, czyli dostęp do naszego panelu i API, na których strona działa, razem z hostingiem, certyfikatem i poprawkami. Pierwsze 30 dni licencji jest w cenie strony, a potem wybierasz okres: 29,99 zł za 30 dni, 69,99 zł za 90 dni albo 239,99 zł za 365 dni. Kwotę końcową podajemy przed rozpoczęciem pracy i nic się do niej później nie dolicza.

Termin ustalamy przy składaniu zamówienia i podajemy razem z wyceną, bo zależy od zakresu i od tego, ile zamówień mamy w danym tygodniu. Liczymy go od momentu, w którym mamy opłatę i wszystkie materiały od Ciebie: logo, kolory, dostęp do sklepu. Jeśli cokolwiek miałoby się przesunąć, mówimy o tym od razu i podajemy nową datę.

Nie. Większość serwerów prowadzą osoby, które nie skończyły jeszcze osiemnastu lat, i z takimi klientami pracujemy normalnie. Strona, panel i licencja działają tak samo, niezależnie od tego, ile masz lat. Prosimy tylko o jedno: jeśli jesteś niepełnoletni, płać za zgodą rodzica albo opiekuna, bo to on odpowiada za wydatki z Twojego konta. Resztę ustaleń prowadzimy wprost z Tobą.

To jednorazowy kod, który dostajesz od nas po wykonaniu strony. Dopóki go nie użyjesz, panel pokazuje tylko ekran aktywacji. Logujesz się, klikasz „Aktywuj stronę" i wklejasz kod. Kolejne strony dodajesz z listy stron w lewym górnym rogu. Od tej chwili strona należy do Twojego konta: widzisz jej ustawienia, dodatki i statystyki. Kod działa raz, więc po aktywacji nikt inny nie przypisze sobie Twojej strony.

Kontem jest Twój adres e-mail. Podajesz go razem z hasłem i zaznaczasz akceptację regulaminu oraz polityki prywatności, a gdy logujesz się z nowego miejsca, dostajesz na ten adres pięciocyfrowy kod, który wpisujesz w pięć okienek. W ustawieniach konta możesz włączyć, żeby kod przychodził przy każdym logowaniu, nawet ze znanego urządzenia. Gdy ktoś spróbuje się zalogować z miejsca, którego wcześniej na Twoim koncie nie było, dostajesz maila z adresem IP i godziną próby.

Tak. Jedno konto obsługuje dowolną liczbę stron, a przełączasz się między nimi listą na górze menu w panelu. Każda ma własne ustawienia, własną licencję i własnych pracowników. Statystyki i dodatki też są osobne, więc nic się między nimi nie miesza.

W zakładce „Pracownicy" dodajesz osobę po adresie e-mail i zaznaczasz, które zakładki ma widzieć, także licencję i płatności. Możesz dać komuś samą administrację albo same rankingi, bez wpuszczania go w domenę. Dostęp zaczyna działać, gdy ta osoba zaloguje się na konto z tym adresem, i możesz go cofnąć w każdej chwili.

Sam zmieniasz wszystko, co widzi odwiedzający. Teksty, linki, trailer, mapę, regulamin i FAQ ustawiasz w zakładce „Ustawienia", czyli w jednym pliku z parami nazwa: wartość, w którym każda linia ma objaśnienie, a panel pod spodem pokazuje, co jest nie tak. Ekipę, rankingi i wygląd maili zmieniasz w zakładkach dodatków. Produkty, ceny, vouchery, ogłoszenia i cel miesięczny ustawiasz w VIshopie albo Shopify, a strona podnosi je sama. Do nas piszesz wtedy, gdy chcesz zmienić sam układ strony, dorzucić nową sekcję albo coś nie działa.

W Przeglądzie, w karcie „Przekazanie strony", klikasz „Przekaż stronę" i dostajesz kod przekazania. Nowy właściciel wpisuje go w „Aktywuj stronę" na swoim koncie i przejmuje stronę. Ty tracisz do niej dostęp, a przypisani pracownicy zostają usunięci, więc nowy właściciel zaczyna z czystą listą. Licencja i dodatki przechodzą razem ze stroną.

Pierwsze 30 dni licencji jest w cenie strony. Później przedłużasz ją w panelu, w zakładce „Licencja", na 30, 90 albo 365 dni — im dłużej, tym taniej w przeliczeniu na miesiąc. O końcu okresu przypominamy mailem tydzień przed terminem. Jeśli opłata nie wpłynie na czas, strona zostaje zawieszona: odwiedzający widzą planszę zamiast sklepu. Wszystkie ustawienia, teksty i dodatki zostają nietknięte, a po zaksięgowaniu wpłaty strona wraca od razu, bez wgrywania czegokolwiek na nowo.

Nie. Gdy zawieszamy stronę z innego powodu niż brak opłaty, zegar licencji stoi. Jeśli strona była zawieszona tydzień, po wznowieniu masz dokładnie tyle dni, ile miałeś przed zawieszeniem. Nie płacisz za czas, w którym strona i tak nie działała.

Tak i tak to zwykle robimy. W zakładce „Domena" wpisujesz adres, a u swojego rejestratora dodajesz jeden rekord CNAME wskazujący na strony.freshly.cc. Panel pokazuje go w tabelce z gotową wartością i sam sprawdza, czy wpis już działa. Rozejście się zmian w DNS zajmuje zwykle kilkanaście minut. Certyfikat SSL zakłada się sam, nic nie dopłacasz.

Piszesz na Discordzie albo na support@freshly.cc o dowolnej porze. Awarie i błędy poprawiamy w ramach licencji, bez dopłat. Strona stoi na Cloudflare, więc atak ani nagły tłum odwiedzających jej nie położą, a gdyby coś poszło nie tak po stronie VIshopa, Shopify albo poczty, powiemy wprost, gdzie jest problem i co z nim robimy.

Są cztery: Administracja (ekipa serwera z główkami skinów i rangą w kolorze albo jako grafika pixel art), Rankingi (topki prosto z serwera przez naszą wtyczkę), Maile (własny wygląd wiadomości po zakupie i po voucherze, edytowany prosto w podglądzie) i Newsletter (wysyłka do klientów sklepu). Dodatki ustalamy przy wycenie i włączamy po naszej stronie, a każdy z nich pojawia się w panelu jako nowa zakładka. Trailer i mapa nie są dodatkami: to dwie linie w Ustawieniach, dostępne na każdej stronie.

Na serwer wgrywasz wtyczkę FreshlyTopki, którą pobierzesz w zakładce „Rankingi", i wpisujesz do jej konfiguracji kod strony oraz token z panelu. Potem w panelu dodajesz ranking: nagłówek, tryb serwera, liczbę miejsc i dwa placeholdery — jeden z nickiem, drugi z wynikiem. Wklejasz je z pierwszego miejsca, a numer pozycji podmieniamy sami, więc działa to z AJLeaderboards, LeaderHeads i z własnymi placeholderami. Wtyczka wysyła wyniki co kilka minut.

Płatności, produkty i vouchery obsługuje Twój sklep — VIshop przy serwerach Minecraft albo Shopify przy sklepach internetowych. To tam trafiają pieniądze i tam ustawiasz ofertę. Nasza strona jest nakładką: pokazuje produkty, prowadzi kupującego przez zakup i wysyła mu wiadomość po płatności. My nie pośredniczymy w przelewach i nie mamy dostępu do Twoich środków.

Dopiero plan Premium udostępnia API sklepu, a bez niego strona nie ma skąd wziąć produktów, cen, voucherów, ogłoszeń ani celu miesięcznego. To warunek po stronie VIshopa, nie nasz. Plan wykupujesz na swoim koncie w VIshopie i utrzymujesz go tak długo, jak długo strona ma pokazywać sklep. Przy sklepach na Shopify działa to analogicznie — potrzebny jest aktywny plan w Shopify.

W standardzie nie. Płacisz za gotową stronę i licencję na nasz panel i API, a nie za pliki. Jeśli zależy Ci na kodzie, powiedz o tym przed zamówieniem: ustalamy to indywidualnie i wyceniamy osobno, bo strona przestaje wtedy korzystać z naszej infrastruktury.

Zawieszenie strony niczego nie kasuje: teksty, ekipa, rankingi i ustawienia leżą dalej i czekają na wznowienie. Jeśli chcesz zakończyć współpracę na dobre, napisz do nas, a usuniemy dane strony razem z kontem. Adresy z newslettera też znikają, bo należą do Twojego sklepu, nie do nas.

Usługa jest cyfrowa i wykonywana na zamówienie, a przed startem prosimy o wyraźne żądanie rozpoczęcia przed upływem 14 dni. Po wykonaniu strony prawo odstąpienia nie przysługuje. To samo dotyczy rozpoczętego okresu licencji. Szczegóły znajdziesz w regulaminie, w paragrafach o zgodach i odstąpieniu.